Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности далее — Политика регламентирует порядок обработки персональных данных посетителей веб-сайта https://chatmost.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика составлена с учётом требований законодательства РФ, включая Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных», № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», № 242‑ФЗ (локализация баз данных), а также иные применимые нормативные правовые акты.

1.3. Используя Сайт и/или проходя регистрацию, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и соглашается на обработку персональных данных на условиях, описанных в настоящей Политике.

1.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещённого на Сайте.

2. Сведения об операторе персональных данных

Оператор:

E-mail для обращений по вопросам персональных данных: helper@chatmost.ru.

3. Обрабатываемые персональные данные

3.1. Оператор обрабатывает только персональные данные, предоставляемые Пользователем при регистрации на Сайте (в зависимости от способа регистрации):

• адрес электронной почты (email).

3.2. Специальные категории персональных данных (о здоровье, биометрические и т. п.) Оператором не обрабатываются.

3.3. Персональные данные несовершеннолетних не обрабатываются намеренно. Если вам нет 14 лет, регистрация возможна только с согласия законного представителя.

3.4. Мы не осуществляем сбор персональных данных из общедоступных источников без дополнительного согласия субъекта.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Цель обработки: регистрация и обслуживание аккаунта Пользователя, проверка личности и подтверждение подлинности, обеспечение функционирования личного кабинета, пользовательской поддержки и взаимодействия по вопросам использования Сайта.

4.1.1. В случае необходимости обработки данных в целях, не указанных выше, Оператор запрашивает отдельное согласие.

4.2. Правовые основания:

• исполнение договора (оферты) с Пользователем — п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ, в части, необходимой для предоставления сервисов Сайта.
• добровольное согласие Пользователя, предоставленное при регистрации — ст. 9 152‑ФЗ;

5. Способы и условия обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств в соответствии с требованиями законодательства.

5.2. Мы применяем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

5.3. Принятие решений на основании исключительно автоматизированной обработки, порождающих юридические последствия для Пользователя либо иным образом затрагивающих его права и законные интересы, не осуществляется.

5.4. Персональные данные обрабатываются в информационных системах, соответствующих требованиям законодательства в области защиты информации.

6. Хранение и сроки обработки

6.1. Персональные данные размещаются на серверах, расположенных на территории РФ. Локализация: запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение (обновление, изменение) персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (в соответствии с 242‑ФЗ).

6.2. Срок обработки — на период действия аккаунта Пользователя и 12 месяцев после ее удаления либо до отзыва согласия, если иные сроки не предусмотрены законодательством РФ или не вытекают из требований по защите прав и интересов Сторон.

6.3. По достижении целей обработки или при наступлении обязанности прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.

7. Передача третьим лицам и трансграничная передача

7.1. Персональные данные не раскрываются третьим лицам, за исключением:

• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или по мотивированному запросу уполномоченных органов.
• случаев, когда такая передача необходима для оказания услуг Пользователю и осуществляется на основании договора поручения с надлежащими гарантиями конфиденциальности (например, хостинг‑провайдер, почтовые сервисы);

7.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являющимися необходимыми для заявленной цели обработки;
• получать информацию об обработке своих персональных данных (состав данных, цели, источники, сроки и правовые основания обработки, сведения о мерах защиты и др.);
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

8.1.1. Пользователь также вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8.2. Для реализации прав направьте запрос на адрес: helper@chatmost.ru. Срок ответа — до 14 дней с даты получения запроса.

9. Отзыв согласия, удаление аккаунта и данных

9.1. Согласие может быть отозвано Пользователем в любое время путём направления письменного или электронного запроса на адрес: helper@chatmost.ru.

9.2. При отзыве согласия и/или удалении аккаунта Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные за исключением случаев, когда хранение предусмотрено законодательством.

9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает комплекс мер по защите персональных данных, в том числе:

• резервное копирование и аудит событий безопасности;
• использование средств защиты информации, шифрование при передаче данных;

10.2. Уровень защищённости определяется исходя из актуальных угроз, категорий обрабатываемых данных и рисков для прав и свобод субъектов.

11. Обновление Политики

11.1. Политика может быть изменена Оператором. Действующая версия публикуется на Сайте по адресу: https://chatmost.ru/privacy с указанием даты обновления.

11.2. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновленной Политикой.

11.3. Рекомендуем периодически проверять данную страницу на предмет обновлений.

12. Контакты оператора и порядок обращений

12.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав и направлению запросов используйте контакты:

• E-mail: helper@chatmost.ru

13. Реквизиты документа

13.1. Дата вступления в силу: 15 января 2025 г.